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如今手机已经成为了人们生活中不可或缺的工具,随着基站的不断建设,手机信号问题也越来越少,但是如果不巧紧挨着学校,那问题可就来了。

近日,中国移动洛阳分公司做客《行风热线》直播间,市民刘先生通过热线电话反映,移动信号显示满格却无法通话上网,这是怎么回事呢?节目结束后,记者与移动公司的工作人员一同来到高新区威佳汽车城,见到了刘先生。

市民刘先生:最近这几个月每个月都有几天,我们在这儿上班的同事都反映,用手机上网微信支付宝都用不了,信号是满格就是上不了网。

由于信号一直不稳定,刘先生也曾拨打过移动的客服热线进行投诉,但依旧没有彻底解决问题。

市民刘先生:5我们在这儿上班同事们都反映每个月都要持续三天左右吧,也不知道是啥原因然后就打10086投诉,然后他们的人来过几次人一走就好了,没过多长时间就又不行了,从过完年开始这时间都比较长了。

移动公司工作人员检查后台数据之后发现,基站信号强度并没有问题,但附近有信号干扰,这才导致威佳汽车城周边用户使用受阻。

中国移动洛阳分公司网络部刘志杰:最近几个月威佳汽车城上网上不成,主要是因为附近有学校,四月份的时候是高三二练考试,五月是高三三练然后下个月有高考,国家层面的考试是可以开启干扰器的,比如说司法考试高考中考这些比较大型的考试,考试期间为了保证考场纪律学校都会开启干扰仪,干扰仪会干扰到我们的基站基站覆盖下的用户上网什么的,就都用不成,信号看着特别好就是用不成。等这个考试结束把干扰器关掉以后咱们就可以正常使用了。

由于该区域移动基站紧邻洛阳市第十五中学,高考来临,面对这种情况,移动工作人员表示只能帮忙协调。

中国移动洛阳分公司网络部刘志杰:(基站)离学校大概就是在两百米之内吧,(下一步)通过客服经理跟学校协商吧考试期间人家开启干扰器,考试一旦结束就尽快关闭干扰器,尽量缩短干扰时长,保证客户能在考试之外的时间能正常使用。

经过工作人员解释,刘先生表示理解,也希望移动公司能尽快尽早解决附近用户的信号问题。

市民刘先生:它这个学校的干扰器离这个基站这么近,就已经影响我们这边的正常使用了,特别是现在大家都比较喜欢上网,对我们工作的影响也是非常大,许多客户都在微信上跟我们咨询车况价格,然后就希望这能尽快解决吧,叫我们都能正常工作。

学校开启信号干扰器应该提前向相关部门进行申报,运营商就有足够的时间对客户进行提示。也希望各学校能够遵守我国无线电的相关法规,在保持考场纪律的同时,也能够给他人一个正常的生活。

记者:王佳责编:陈蕾发布时间:2018-06-06

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